欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46-陕西自考网

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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

27

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46

A、结果导向
B、以顾客为中心
C、敏捷性
D、公共责任
E、人员发展与参与

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质量管理中最常用的随机变量的分布是【】10-228

A、均匀分布
B、正态分布
C、二项分布
D、泊松分布

组织的社会责任4-95

组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有【】3-62

A、供应者
B、加工者
C、顾客
D、领导者
E、决策者

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